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廣西南寧市啟動“誠信興商宣傳月”活動
2020-11-05 08:56:31 來源:南寧日報
今年10月,南寧市商務局在全市商務領域開展“誠信興商宣傳月”活動,以“誠實經營、守信服務”為主題,開展信用修復、條例解讀等一系列活動。

人無誠不立,業無信不興,誠信不僅是對個人的基本道德要求,也是企業長久發展的立業之本。今年10月,南寧市商務局在全市商務領域開展“誠信興商宣傳月”活動,以“誠實經營、守信服務”為主題,開展信用修復、條例解讀等一系列活動,進一步加強誠信宣傳教育,為提升全社會誠實守信意識,打造“誠信南寧”金字招牌,營造放心消費環境和誠信營商環境提供了堅實保障。 

信用修復制度 重樹企業形象

10月23日,“誠信興商宣傳月”主要活動之一的2020年南寧市商務領域信用修復專題培訓會在市商務局舉行。各縣(區)、開發區商務主管部門,行業協會、商貿企業代表等近60人參加本次培訓。 

培訓會為參會企業提升企業誠實守信意識,營造安全放心消費環境指明了方向。大家紛紛表示要積極更新經營理念,推動企業誠信建設貫穿于企業整個經營過程?!巴ㄟ^培訓,我們意識到推行質量承諾、服務承諾,樹立企業誠信形象,是企業未來誠信經營的重點?!眳髽I代表、南寧百貨大樓股份有限公司企業管理部副經理梁宗勝表示。 

直銷管理條例解讀 弘揚誠信興商

為進一步規范企業經營行為,加強對直銷活動的監管,在10月28日舉行的“2020年南寧市直銷管理條例解讀培訓會”上,資深法律專家為南寧市30多名市商貿相關領域的城區、企業代表講解《直銷管理條例》,引導企業樹立誠信經營的意識,營造放心消費環境和誠信營商環境。 

《直銷管理條例》是我國為規范直銷行為,加強對直銷活動的監管,防止欺詐,保護消費者的合法權益和社會公共利益而制定的條例。法律專家通過案例分析、會后答疑的方式,從十個方面對《直銷管理條例》進行了深入解讀,既填補了企業對直銷領域的知識盲區,也加深了企業對《直銷管理條例》的深刻認識。 

企業講誠信 消費更放心 

蔬菜檢測不達標堅決不上架、物品過期需要銷毀、掃二維碼可知肉菜來源、消費者有專屬“ODP”綠色網絡申訴渠道……記者在走訪中發現,不少商家一系列的誠信舉動,讓消費者買得放心、用得放心、吃得放心。 

走進華潤萬家超市南寧東葛店,“農副產品價格表”“果蔬農殘檢測公告欄”以及“臨近保質期食品銷售專區”等字樣格外醒目,每個肉菜檔口前都能看到產品的出廠檢驗報告和肉菜追溯碼,讓消費者對商品的價格、質量和來源都一目了然。前來采購食材的李麗女士告訴記者:“這些表格和公告欄讓我們看到了企業的擔當和誠信,我們消費起來也更放心?!薄伴T店設有專門的農殘檢測人員,每天對上架蔬菜進行檢測,達標才能銷售?!痹撻T店副總經理鐘建明告訴記者。 

嚴格的管控流程為消費者提供了放心、安心的購買環境,而完善的服務制度和客戶投訴途徑則為消費者營造了舒心的購物體驗。 

南寧百貨大樓通過建立“經營者首問責任制度”“一站式服務”等服務制度,為消費者開辟專屬“ODP”綠色通道等網絡申訴渠道,暢通了消費申訴渠道。據統計,2019年,南寧百貨接到客戶投訴共239單,客訴處理滿意度達到93%。


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